1、为什么无法登录换证预约系统？
答：以下原因会导致会计人员不能登录预约系统，请核实后处理：
（1）会计从业资格证未进行过信息采集，请与所属的财政局联系，先进行信息采集；
（2）近期办理过调转业务，请于办理后5个工作日进行预约；
（3）本人身份证号与会计证登记信息不一致，请与所属的财政局联系核实。
2、各换证点咨询电话？
答：市直：87949172 66603835
历下区：88583015 88583019 市中区：82078326 槐荫区：81255736
天桥区：85872575 历城区：88909697 长清区：87202520
章丘市：83229414 济阳县：84236695 平阴县：87883981
商河县：84879926 高新区：82689700
3、那些会计人员需要换证？
答：持有2005版会计证的人员均需要换证。
4、换证的时间范围？
答：我市自2013年12月下旬开始受理换证预约。换证工作在2015年12月31日结束。换证期间，05版会计证有效。
5、换证前应做什么准备工作？
答：检查继续教育记录是否遗漏，有遗漏的，应通过济南市财政公众网补学，取得合格成绩。继续教育齐全的，登录济南市财政公众网的换证预约系统，进行预约，按照预约时间到所属的财政部门换证。
6、换证持什么资料？
答：包括旧版证书、身份证原件、《山东省会计人员定期换证登记表》（一式两份）。
7、换证是否需要本人办理？
答：由于换证需要采集本人指静脉信息，现场进行拍照，需本人办理换证。
8、更换新证预约满了怎么办？
答：为节约会计人员时间，有序开展换证工作，我市换证工作实行预约，预约量为会计管理窗口满负荷业务量。换证工作2015年底结束，会计人员可在此期间选择适合的时间办理换证，约满可另择时间再行预约。